¿Deseas conocer las opciones de entrega internacional disponibles para ti? Consulta el siguiente enlace para obtener más información – selecciona en el menú desplegable el país en el que haces tu compra.

¿Tienes preguntas sobre los envíos a la España metropolitana? Por favor, continúa leyendo:

Opciones de envío
Rastrear mi pedido
¿Qué sucede el día de la entrega?
A saber

Opciones de envío 

Contamos con una amplia red de transportistas y ofrecemos muchas opciones de entrega para asegurar que nuestros clientes reciban su pedido cuando lo necesiten. 
Continúa leyendo para obtener más información sobre los servicios de entrega que ofrecemos para España: 

Entrega estándar

• Coste: 4,49 € (¡gratis para pedidos de 45 € o más!)
• Plazo de entrega: 4 días laborales (de lunes a sábado, sin incluir festivos)
• Por favor, ten en cuenta: los pedidos destinados a Córcega pueden tardar hasta 7 días laborales en entregarse. 

Envío Express

• Coste: 14,50 €  (¡gratis para pedidos de 70 € o más!)
• Plazos de entrega: 2 días laborales
• Asegúrate de realizar tu pedido antes de las 15 h. Si el pedido se realiza después de las 15 h, tendrás que esperar un día laboral adicional.* 
• El envío express no está disponible para los siguientes códigos postales: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

Durante períodos de alta demanda, la hora límite puede adelantarse o este método de entrega puede no estar disponible. En este caso, por favor selecciona Entrega más rápida en la página de pago.

Envío Estándar a Punto de Recogida

• Coste: 4,49 € (¡gratis para pedidos de 45 € o más!)
• Plazo de entrega: en 4 días laborales, o en 7 días laborales a punto de recogida en Córcega (códigos postales 20 000-20 999), de martes a sábado, sin incluir festivos.

Tienes 8 días laborales para recoger tu pedido desde su llegada a un punto Mondial Relay. Si no lo haces, nos lo devolverán automáticamente. No olvides presentar un documento de identidad con foto.

Con la suscripción THE JERSEY HUB Premier, disfrutas todo el año de forma gratuita de envío express* por 15 € con una compra mínima de 20 € (después del descuento). También disfrutas de entrega estándar* gratuita en todos tus pedidos sin compra mínima. 

Rastrear mi pedido 

Todos los paquetes enviados a España tienen seguimiento. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace que contiene la información de seguimiento una vez que el paquete haya salido de nuestro almacén. También puedes rastrear tus pedidos iniciando sesión en «Mi Cuenta» y consultando tus últimos pedidos. 

Si el seguimiento no muestra cambios o está en blanco, por favor espera hasta la fecha de entrega estimada para que tu pedido sea entregado. A veces, la información de seguimiento no se actualiza en tiempo real.

Si has realizado varios pedidos con pocos días de diferencia que son elegibles para entrega gratuita y que se envían a la misma dirección de entrega, tus pedidos pueden haber sido consolidados en un solo paquete. Sabrás si se han consolidado si la información de seguimiento de cada pedido realizado es idéntica.

Para tu información, si el estado de tu pedido se muestra como «Solicitado«, significa que actualmente estamos preparando tu pedido antes de enviarlo. Durante períodos de alta demanda, este estado puede mostrarse más tiempo de lo habitual. Pero no te preocupes, esto no debería afectar a tu fecha de entrega estimada.* 

¿Qué sucede el día de la entrega? 

Consulta el seguimiento de tu pedido para saber exactamente cuándo recibirás la entrega. Recibirás por correo electrónico toda la información más reciente y cualquier cambio. Si indicas un número de móvil correcto en tu cuenta THE JERSEY HUB, nuestro transportista también te enviará notificaciones de entrega por SMS. 

Alguien debe estar presente en el momento de la entrega de tu paquete, ya que es posible que necesitemos tu firma. Si nuestro transportista no puede entregar tu pedido, generalmente lo intentará varias veces o dejará un aviso de paso confirmando que ha dejado el paquete con un vecino o en un lugar seguro. Si el paquete no se ha entregado, el aviso de paso te indicará cómo recoger tu paquete o programar nuevamente la entrega. 

Dependiendo del método de entrega, existen opciones adicionales durante la entrega, como la entrega a un vecino, en un lugar seguro, o la recogida en un lugar específico. Estas opciones varían según el transportista.  

Siguiendo el enlace del correo electrónico de entrega enviado por nuestro transportista o el enlace de seguimiento y el sitio web del transportista o la aplicación, puedes consultar y acordar otras opciones de entrega disponibles. 

Para cualquier pedido superior a 150 €, recibirás un SMS y un correo electrónico que contiene un código QR o un código confidencial que debes proporcionar al transportista en la entrega. Sin este código, no podrás recibir tu paquete. Asegúrate de que alguien esté en la dirección de entrega para recibir el paquete y proporcionar el código al transportista el día de la entrega.

A saber 

• Por tu seguridad, no podemos cambiar la dirección a la que se envía tu pedido. Por lo tanto, asegúrate de verificar la dirección de entrega que aparece en la página de confirmación de pedido antes de realizarlo. 
• Los artículos vendidos por una marca asociada THE JERSEY HUB pueden enviarse por separado. Para obtener más información sobre las entregas de artículos vendidos por marcas asociadas THE JERSEY HUB, haz clic aquí. 
• Durante períodos de alta demanda, algunas opciones de entrega pueden no estar disponibles. 

Una cosa más…

*Descargo de responsabilidad: Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios gestionados por terceros, estos enlaces están presentes en nuestro sitio como información. THE JERSEY HUB no tiene control sobre estos sitios y, por lo tanto, no puede ser responsable de su contenido o disponibilidad.